Es ist nun ungefähr ein Jahr her, dass ich meine Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement erfolgreich abgeschlossen habe. Umso mehr habe ich mich gefreut, dass ich nach meinem Abschluss nahtlos den Übergang in eine Vollzeitstelle geschafft habe und seitdem in unserem Vertriebsinnendienst arbeite. Der Einstieg war anspruchsvoll, denn mit der neuen Position kamen auch zusätzliche Verantwortungsbereiche auf mich zu. Gleichzeitig habe ich aber mehr Entscheidungsfreiräume gewonnen, was ich sehr schätze. Damit ich mich gut und sicher in meine neuen Aufgaben einarbeite, haben mich meine Kolleginnen und Kollegen vor allem in der Einarbeitungsphase wirklich sehr unterstützt und sind auch heute noch immer ansprechbar, wenn ich einmal Rat brauche.
In meiner jetzigen Rolle bin ich im Vertriebsinnendienst für mehrere Bereiche in Deutschland zuständig und unterstütze darüber hinaus auch unser Sales-Team Deutschland mit verschiedenen Auswertungen im Bereich Vertriebscontrolling. Besonders hilfreich war für mich, dass ich bereits während der Ausbildung täglich mit SAP und unserem CRM-System gearbeitet habe. Diese Vorkenntnisse haben mir den Einstieg deutlich erleichtert. Auch die Möglichkeit, während meiner Ausbildung in unterschiedlichen Abteilungen mitzuarbeiten, war eine wertvolle Erfahrung. Sie hat mir ein gutes Verständnis für die abteilungsübergreifenden Zusammenhänge im Unternehmen vermittelt.
Was mich überrascht hat: Trotz aller digitalen Tools ist es nach wie vor das Telefon, das ich im Arbeitsalltag am häufigsten nutze. Während meiner Ausbildung war der Kundenkontakt überwiegend schriftlich – heute erlebe ich, wie effektiv und geschätzt der persönliche Austausch am Telefon ist.
Ich finde es besonders spannend, dass meine Arbeit im Vertriebsinnendienst sowohl operative Kundenbetreuung als auch analytische Aufgaben umfasst. Diese Mischung macht meinen Arbeitsalltag abwechslungsreich und bietet mir vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten. Die enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen erlaubt mir zudem, noch tiefer in unsere internen Prozesse einzutauchen und ständig dazuzulernen.
Insgesamt blicke ich sehr zufrieden auf mein erstes Berufsjahr zurück und freue mich auf alles, was noch kommt – insbesondere auf meine weitere Entwicklung bei Biesterfeld.